quinta-feira, 19 de dezembro de 2019

Bagagem despachada: tudo o que você precisa saber!

Apaixonado por viagens
Chegou hoje da última aventura e já tá planejando a próxima?
É a primeira viagem e não sabe bem por onde começar?
Tem dúvidas sobre a bagagem despachada?

Tem medo de pagar algum valor a mais por excesso de peso?
Tem receio que estraguem, extraviem ou roubem sua mala?
Quer saber o que fazer se você tiver algum problema com sua bagagem despachada?

Se você respondeu sim pra alguma dessas perguntas, esse post é pra você!

Vou te contar mais de 20 dicas imperdíveis sobre bagagem despachada.
Não dá pra perder, né? Vem comigo!



Você sabe que existem dois tipos de bagagem, né?
bagagem de mão é aquela menor, que segue com o passageiro durante a viagem.
E temos também a bagagem despachada, que é aquela que, como o próprio nome diz, você despacha!

Desvendando os mistérios da bagagem despachada

A bagagem despachada, ao contrário da bagagem de mão, não tem tantos mistérios sobre o que pode e o que não pode ser levado. Em contrapartida, tem muitos outros detalhes que devem ser considerados, já que essa bagagem será manuseada por outras pessoas.


Qual é o tamanho permitido?

O tamanho permitido, em geral, para bagagem despachada, costuma ser de 158 cm lineares (altura + largura + comprimento). 
É importante, porém, consultar a companhia aérea antes de viajar para confirmar essa informação.
Você pode ligar para eles, pedir para a sua agência de viagens, visualizar no seu bilhete (se você já tiver comprado) ou consultar no site da companhia (azulaviancagollatamaireuropaairfrancealitaliabritishairwaysemirateslufthansaswiss e tap).
Lembrete: o tamanho da bagagem considera as rodinhas e as alças.

Qual é o peso e quantidade que posso levar comigo?

Essa é uma pergunta que tem várias respostas. A quantidade de bagagens e seus respectivos pesos irão variar de acordo com o bilhete comprado e cia aérea. 
Em geral, porém, as bagagens despachadas devem obedecer o limite de peso de 20 kg, 23 kg e 32 kg. A quantidade costuma de uma ou duas malas.
Quem pode fornecer essa informação com maior precisão é a cia aérea. Você também pode pedir na agência de viagens ou olhar no seu bilhete (se já tiver comprado).
Vou deixar aqui os links de algumas cias aéreas pra você consultar a quantidade e o peso das bagagens despachadas de acordo com as tarifas: azulaviancagollatamaireuropaairfrancealitaliabritishairwaysemirateslufthansaswiss e tap.
Lembrete: o peso da bagagem inclui o peso dela própria, dos acessórios (proteção, cadeados, capas, etc) e do que você leva dentro dela.

Quanto eu pago a mais se ultrapassar o peso, quantidade ou tamanho da tarifa que comprei?

Essa é outra pergunta que tem várias respostas, já que o custo varia de companhia pra companhia. A melhor forma de saber isso é consultando, novamente, ou a agência de viagens ou a própria companhia. Vou deixar abaixo os links diretos pra você verificar essa informação e algumas dicas.
  • pesar a sua mala vazia pra ter ideia de quanto peso você pode colocar dentro;
  • pesar sua mala já pronta, antes de sair com destino ao aeroporto (se tiver excesso de peso, dá tempo de tirar);
  • medir a mala antes de começar a prepará-la (se for maior do que o permitido, dá tempo de trocar)
  • comprar o extra antecipadamente (uma mala a mais, por exemplo) no site da companhia, já que isso costuma ser muito mais barato do que chegar no balcão e pagar na hora;
  • links para consultar as cias aéreas: azulaviancagollatamaireuropaairfrancealitaliabritishairwaysemirateslufthansaswiss e tap


O que pode e o que não pode na bagagem despachada?

Em linhas gerais, na bagagem despachada, pode tudo. Tem alguns itens que são proibidos ou possuem restrição, mas são coisas que uma pessoa comum numa viagem comum dificilmente iria levar consigo. 
Alguns exemplos de itens proibidos são: alvejantes líquidos, armas de choque elétrico, baterias em geral, bebidas alcoólicas contendo mais de 70% de álcool, produtos inflamáveis e fogos de artifício.
É importante estudar sobre o seu destino já que, esse sim, pode proibir algum item. Uma fonte bem confiável para pesquisar sobre o local pra onde você vai é o site do Itamaraty.
Se você quiser saber mais sobre os itens que não podem ser levados na bagagem despachada, o site da Anac pode esclarecer as dúvidas. A própria companhia aérea também pode esclarecer sua dúvida.
Mas, ressalto, se você vai fazer uma viagem comum com itens comuns não tem motivo pra preocupação. 
Lembrete: itens de valor (dinheiro, cartões, documentos, notebook, celular, jóias e derivados) devem ser levados na bagagem de mão.

 Como identificar e proteger a minha mala?

  • Mala colorida: quanto mais colorida for sua mala, melhor. Será mais fácil para você localizá-la e mais difícil para alguém pegá-la por engano. Se ela for preta, coloque fitinhas, tags, capa ou enfeites. Use a criatividade! Faça sua mala ser diferente. Quanto mais a sua cara ela tiver, menos chances de extravio, roubo ou troca;
  • Identificada: coloque seus dados bem legíveis numa tag. Se a sua mala for extraviada ou trocada, fica mais fácil deles acharem você;
  • Capas: você pode proteger sua mala (e identificar ao mesmo tempo) com uma capa. Infelizmente, há pouco cuidado com as bagagens despachadas e muitas vezes elas voltam para as nossas mãos bem piores do que saíram... Uma capa pode ajudar a evitar isso;
  • Plástico filme: você pode envolver a sua mala em plástico filme para protegê-la (isso também ajuda a evitar roubos). Se você quiser, pode fazer essa plastificação com um plástico filme comum (aqueles de comida), em casa mesmo ou, se preferir, a maior parte dos aeroportos possui esse serviço (mediante pagamento, é claro);
  • Lacre ou cadeado: é importante colocar um lacre ou cadeado, se a sua mala não possuir isso. Essa proteção serve para você se certificar de que a mala não sofreu nenhum furto. Quero muito que você evite o golpe da cesária e, para fazer isso, os dois zípers da mala devem estar ligados, por um cadeado ou lacre, a um ponto fixo da mala (em geral, uma alça).


É importante bater foto da mala e guardar o ticket dela?

É importantíssimo bater foto da mala. Tanto dela fechada (com todas as identificações), quanto dela aberta, mostrando a maior quantidade de itens possível.
Essas imagens podem ser utilizadas para auxilar a localizar a sua bagagem, em caso de extravio ou até mesmo para ajudar a comprovar o que você tinha dentro dela, em caso de reembolso.
Além disso, guardar o ticket da mala é essencial. Ele é a única prova que você tem de que despachou aquela mala. Se, por algum motivo, a companhia aérea perder a informação de que você despachou suas malas, o ticket comprova isso.

O que fazer se a minha bagagem for danificada, furtada ou extraviada?

Cada companhia aérea tem suas próprias regras mas, independente da companhia, uma coisa que você não pode fazer é sair do aeroporto sem registrar a sua reclamação. Infelizmente, isso não quer dizer que seu problema será resolvido na hora, mas significa que eles terão que resolvê-lo. Os aeroportos tem um balcão específico pra esse tipo de coisa. 

Uma história real sobre bagagem danificada

Vou contar minha experiência pessoal: chegamos (eu e Eduardo) no aeroporto de Veneza (11/09/2019) e, das nossas quatro (duas minhas e duas do meu namorado) malas despachadas, duas (uma minha e uma dele) estavam muito avariadas (uma com a rodinha arrancada: nem ficava mais em pé; a outra, com o puxador todo quebrado e descolado: não tinha como puxar). Fomos até o balcão do aeroporto e, depois de aproximadamente 2h, conseguimos sair com um protocolo de lá. Demorou um pouco, mas fomos ressarcidos integralmente no valor das duas malas
O que afirmo, com certeza, é: faça a reclamação no aeroporto. Se sair de lá sem fazer isso, as suas chances de resolver o problema diminuem muito!


Quais são os tipos de material das bagagens?

  • Bagagem rígida 
- Protege contra batidas, quedas e água (geralmente);
- Costumam ser resistentes e, por isso, duram anos;
- São bem fáceis de limpar;
- São fáceis de riscar/marcar;
- Por serem rígidas, fica difícil de dar aquele "jeitinho" na hora de colocar coisas a mais dentro da bagagem, no carro ou no compartimento;
- O zíper costuma ficar no meio, ou seja, se a mala estiver muito cheia, quando você abri-la, "salta tudo pra fora";
- Ideal para transportar itens frágeis.
  • Bagagem de tecido
- São mais flexíveis, o que facilita dar aquele "jeitinho" para fazer caber as coisas dentro da bagagem;
- São mais maleáveis, facilitando a acomodação em bagageiros em geral;
- O zíper costuma ficar no alto, o que permite uma melhor acomodação dos itens dentro da mala quando fechada e, também, quando aberta;
- É um pouco mais difícil de limpar.

Qual é a diferença entre 2 e 4 rodinhas?

  • Duas rodinhas
Em geral, as bagagens com duas rodinhas costumam ser mais baratas e, mesmo assim, são boas para carregar!
Você pode puxá-las pela alça para mover, ficando, dessa forma, com a mala atrás de você ou você pode empurrá-las pela alça para frente, ficando, dessa forma, com a mala na sua frente (como se fosse um carrinho de mercado).
  • Quatro rodinhas
Em geral, as bagagens com quatro rodinhas costumam ser mais caras, mas promovem maior facilidade e leveza para carregá-la, já que elas dão um giro de 360º.
Esse giro de 360º permite que você carregue a mala da forma com que preferir. Com as 4 rodinhas, você não precisa puxar a mala, ela pode ficar 100% no chão, o que diminui bastante a sensação de peso.
Eu, depois de conhecer as malas de 4 rodinhas, não quis mais saber das de 2...



Ainda não tenho a minha mala comprada. Qual escolher?

Analise o que falamos no post acima e escolha a que melhor atende suas necessidades! Depois de escolher, acompanhe o preço da mesma para pagar o menor valor possível pela sua escolha. 
Lembre-se: bagagens de maior qualidade tendem a durar mais; ao mesmo tempo, por serem despachadas, investir um valor muito alto nelas pode ser uma dor de cabeça em caso de danos, uma vez que a cia aérea pode não ressarcir o valor que você precisaria pra comprar uma igual àquela.
O segredo está no planejamento: analise os pontos positivos e negativos, escolha a ideal, acompanhe o preço dela e identifique qual é o preço justo pra esse item. Quando ela chegar naquilo que você considera um bom custo x benefício, é hora de adquirir!

Quais são as melhores marcas?

Cada pessoa é uma e os gostos são muito pessoais, mas baseada em algumas aquisições minhas, de amigos e de muita pesquisa fiz uma seleção abaixo de marcas e sites onde você pode analisar qual é a melhor mala despachada pra você!



E aí, gostou do post? Ficou com alguma dúvida? Tem alguma sugestão? Quer que fale sobre algum assunto específico?

Deixe a sua opinião nos comentários! Saber o que você achou é importantíssimo pra mim!

Até a próxima!

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